CGC

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
RNSP: 11679

El presente documento regula la prestación de servicios de investigación privada (en adelante, “el Servicio”) celebrado entre el Cliente y el despacho de detective privado (en adelante, “el Despacho”). Su firma implica la aceptación expresa de las siguientes cláusulas:

 

1. Objeto y Ámbito del Servicio

El Despacho se compromete a realizar las funciones propias de la investigación privada conforme a lo establecido en la Ley 5/2014, de 4 de abril, de Seguridad Privada:

• Artículo 3. Principios: Actuaremos con legalidad, profesionalidad, confidencialidad y sometidos al ordenamiento jurídico.
• Artículo 18. Funciones de los detectives privados: Llevaremos a cabo la investigación de hechos, obtención y análisis de información, siempre con autorización expresa del Cliente y sin vulnerar derechos fundamentales.

Con la lectura de estas condiciones antes de realizar la provisión de fondos, el Cliente autoriza al detective a ejecutar las diligencias necesarias para el cumplimiento del encargo, respetando en todo momento las previsiones legales.

 

2. Régimen Jurídico y Competencia

El Servicio se presta en régimen de arrendamiento de servicios (art. 8 de la Ley de Seguridad Privada), sin relación laboral de dependencia. Para cualquier disputa, ambas partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales competentes, renunciando expresamente a otro fuero.

 

3. Confidencialidad y Secreto Profesional

1. Confidencialidad
   • Conforme al Artículo 32 de la Ley 5/2014, el Despacho mantendrá el secreto profesional de toda la información suministrada, de forma indefinida.
   • El Cliente garantiza que los datos facilitados no vulneran derechos de terceros y asume la responsabilidad por cualquier divulgación no autorizada.
2. Corrección de Errores
   • Si se acreditase un error material o de hecho en el informe final, procederemos a su rectificación sin coste adicional, sin que ello implique responsabilidad distinta ni devolución de honorarios.

 

4. Protección de Datos Personales

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, y su normativa de desarrollo:

• Los datos personales del Cliente formarán parte de un fichero del Despacho para gestionar el Servicio y cumplir obligaciones legales y tributarias.
• El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la sede del Despacho.
• Si el Cliente aporta datos de terceros, declara contar con su consentimiento o actuar bajo las excepciones legales (art. 12 LOPD).
• El Despacho adoptará medidas de seguridad adecuadas y, una vez finalizado el Servicio y cumplidas las obligaciones, destruirá o bloqueará los datos según proceda.

 

5. Honorarios y Gastos

1. Tarifas Horarias
   • Horario laboral (L–V, 08:00–21:00): 69 €/h.
   • Horario no laboral (sáb., dom., festivos y nocturno 21:00–08:00): 109 €/h.
   • Festivo nocturno: 129 €/h.
2. Recargos (acumulables)
   • Uso de motocicleta: +25 €/h.
   • Servicio urgente: +30 €/h.
   • Segundo detective: +35 €/h.
3. Gastos adicionales Alojamiento, alquiler de vehículos, dietas, peajes, parking, consumiciones obligatorias y otros gastos necesarios se facturarán aparte.
   • Kilometraje: 0,40 €/km.

 

6. Pago y Provisión de Fondos

• Tras la lectura de estas condiciones, el Cliente aportará la provisión de fondos acordada.
• La cancelación antes del inicio del servicio implicará la pérdida total de dicha provisión.
• El informe final se entregará únicamente una vez abonado el importe total.

 

7. Duración, Modificaciones y Cancelación

• Modificaciones: Deberán solicitarse con al menos 48 horas de antelación.
• Cancelación: Si se cancela antes de iniciar el servicio, se perderá la provisión de fondos.
  – El Cliente debe informar previamente si existía o existe una investigación realizada con anterioridad o paralela sobre cualquier causa sobre el bien o persona a investigar. El no comunicarlo será motivo de cancelación inmediata del servicio, sin derecho a devolución.
  – Se podrá poner fin anticipadamente al encargo contrato cuando el Cliente, directamente o mediante diagnóstico acreditado de profesional sanitario competente, comunique (o se advierta razonablemente) la existencia de un trastorno o episodio de salud mental que limite su capacidad para tomar decisiones informadas o haga desaconsejable continuar la investigación.
  – La cancelación exime a el Despacho de elaborar y entregar el informe final previsto para investigaciones completas. El Cliente acepta expresamente que no recibirá dicho documento y que, por tanto, carecerá de un informe apto para uso judicial o administrativo.
  – Aunque no se entregue informe, el Despacho archivará y bloqueará la documentación generada durante tres (3) años, exclusivamente para atender posibles requerimientos de la autoridad conforme al artículo 49 de la Ley 5/2014 de Seguridad Privada y al artículo 32 del RGPD. Transcurrido el plazo, se destruirá de manera segura.
  – El Despacho, de forma totalmente voluntaria y sin coste alguno, podrá remitir al Cliente un breve resumen cordial de las gestiones realizadas hasta la fecha de cancelación, este resumen será superficial, no incluirá datos personales de terceros ni detalles operativos sensibles y no podrá invocarse como prueba oficial. El citado documento se extiende exclusivamente a título personal, en condición de ciudadano, sin invocar la habilitación profesional de detective privado ni los efectos jurídicos de un informe regulado por la Ley 5/2014 de – Seguridad Privada. No constituye prueba pericial ni puede presentarse ante órganos judiciales o administrativos como informe profesional. Carece de los requisitos formales exigidos para un informe de investigación privada y se entrega sólo para conocimiento del Cliente.
  – La confidencialidad sobre los hechos y datos obtenidos se mantiene indefinidamente, incluso tras la cancelación y pese a que no exista informe final.
  – El Despacho queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada del uso que el Cliente haga de este documento, sin perjuicio de responder por eventuales actuaciones dolosas o negligentes previas.
• Recogida de Objetos: El Cliente dispondrá de 3 meses, tras notificación, para retirar equipos u objetos entregados. Tras ese plazo, serán destruidos.

 

8. Informe Final

El informe describirá todas las actuaciones realizadas sin prometer resultados específicos. No procede devolución de honorarios por expectativas no cumplidas.

 

9. Ratificación Judicial

No incluida en las investigaciones. El coste seria de : 450 € (mas iva), más gastos de desplazamiento, dietas, alojamiento, etc.

 

( iva del 21% no incluido en los precios anteriores)

La lectura de estas condiciones supone la conformidad del Cliente con todas las condiciones descritas.

Todo lo anterior se interpretará conforme a la Ley 5/2014 de Seguridad Privada, el Real Decreto 2364/1994, el RGPD y demás disposiciones vigentes.